Soporte de SprigDay
¿Necesitas ayuda? Escribe a support@olekraft.com. Hablamos inglés, polaco y ucraniano. ¿Prefieres otro idioma? Escríbenos igualmente — haremos todo lo posible, con un poco de ayuda de herramientas de traducción.
Antes de escribirnos
Incluye el modelo del dispositivo, las versiones del sistema y de SprigDay, lo que esperabas y lo que ocurrió. Añade cualquier código de error mostrado. No envíes nombres de hábitos, horarios, historial, recibos ni datos de pago.
Suscripciones y compras
- Usa Restaurar compras con la misma cuenta de la tienda para recuperar Garden Plus. Esto restaura el derecho de acceso, no los datos locales.
- Gestiona o cancela la suscripción mediante Apple o Google Play. Apple y Google procesan pagos y reembolsos; SprigDay no recibe datos de tarjetas.
- Suscripciones de Apple · Suscripciones de Google Play
Tus datos
SprigDay no tiene cuenta, sincronización, exportación ni servicio de recuperación remota. Los datos permanecen en el dispositivo. Si eliminas la app o pierdes o restableces el dispositivo, no podemos ver ni recuperar tu jardín.
Permisos y privacidad
El permiso de notificaciones solo se solicita tras activar un recordatorio, y el seguimiento básico funciona sin notificaciones. Para solicitudes de privacidad, usa el correo de soporte y consulta la Política de privacidad en inglés. SprigDay no es un servicio de emergencia ni ofrece asesoramiento médico o terapéutico.