Assistance SprigDay

Aide pour SprigDay sur iOS et Android

Besoin d’aide ? Écris à support@olekraft.com. Nous parlons anglais, polonais et ukrainien. Tu préfères une autre langue ? Écris-nous quand même — nous ferons de notre mieux, avec un petit coup de pouce des outils de traduction.

Avant de nous écrire

Indique le modèle de l’appareil, les versions du système et de SprigDay, le résultat attendu et ce qui s’est produit. Ajoute tout code d’erreur affiché. N’envoie pas les noms d’habitudes, calendriers, historiques, reçus ou données de paiement.

Abonnements et achats

  • Utilise « Restaurer les achats » avec le même compte de boutique pour rétablir Garden Plus. Cela restaure le droit d’accès, pas les données locales.
  • Gère ou annule l’abonnement via Apple ou Google Play. Apple et Google traitent les paiements et remboursements ; SprigDay ne reçoit pas les données de carte.
  • Abonnements Apple · Abonnements Google Play

Vos données

SprigDay ne propose ni compte, ni synchronisation, ni exportation, ni service de récupération à distance. Les données restent sur l’appareil. Si l’app est supprimée ou l’appareil perdu ou réinitialisé, nous ne pouvons ni voir ni récupérer ton jardin.

Autorisations et confidentialité

L’autorisation de notification n’est demandée qu’après l’activation d’un rappel, et le suivi principal fonctionne sans notifications. Pour la confidentialité, utilise l’adresse d’assistance et consulte la Politique de confidentialité en anglais. SprigDay n’est pas un service d’urgence et ne fournit aucun conseil médical ou thérapeutique.