Підтримка
Як ми можемо допомогти?
Sprigday перебуває в розробці для iOS та Android. Якщо ви берете участь у бета-тестуванні або маєте питання щодо сайту, напишіть нам.
support@olekraft.com
Перед повідомленням
Укажіть платформу, версію й номер збірки Sprigday, версію операційної системи, очікувану поведінку та що сталося. Якщо застосунок показує технічний код помилки, додайте його.
Не надсилайте назви звичок, розклади, історію відміток, квитанції магазину чи платіжні дані.
Локальні дані саду
У Sprigday немає акаунта, синхронізації, резервного копіювання, експорту чи віддаленого відновлення. Дані звичок виключені з хмарного резервного копіювання операційної системи й перенесення між пристроями. Якщо застосунок видалено, а пристрій втрачено чи скинуто, ми не можемо відновити сад.
Garden Plus
Використайте «Відновити покупки» в застосунку з тим самим обліковим записом магазину, щоб відновити підписку. Це повертає право доступу, а не локальні дані звичок.
Керуйте підпискою або скасуйте її через підписки Apple чи підписки Google Play. Запити на повернення коштів розглядаються за процедурою магазину й законом.
Нагадування
Sprigday запитує дозвіл на сповіщення лише після ввімкнення нагадування. Перевірте розклад звички й системні налаштування сповіщень. Основний трекінг працює й без сповіщень.
Запити щодо приватності
На цю ж адресу можна надіслати запит на доступ, видалення, заперечення або реалізацію іншого права. Дані звичок, що зберігаються лише на пристрої, неможливо отримати віддалено; керуйте ними в застосунку.
Докладніше — у Політиці конфіденційності.
Відповідь і безпека
Підтримку надає незалежний розробник; це не служба екстреної допомоги. Sprigday — загальний трекер звичок, а не медична чи терапевтична порада.